先日、大学の看護学部1年生向けの実習マナー対策としての「医療接遇・マナー講義」に登壇いたしました。
【内容】
・学生と社会人との違い
・第一印象の重要性と感じの良い印象の作り方
・接遇の5原則
・病院内での態度と立ち居振る舞い
・看護師としての身だしなみ
・メイク、ヘアメイク
・実習指導者とのコミュニケーション法